Новината, че „Йеттел България“ е взела поредния сертификат за „Най-добра мобилна мрежа“ в страната от umlaut (част от Accenture) вече е нещо, което се приема едва ли не за норма. Телекомът го получава за девети пореден път. Първото отличие е от втората половина на 2021 г., докато последното – от същия период, но вече през 2025 г.
Yettel продължава да е лидер, не само в общия резултат, но и в ключови сегменти, като “Най-добро покритие”, „Най-ниско времезакъснение“ и „Най-висока надеждност“. Което също се случва за поредна година. Разликата между резултатите на umlaut и на други сертификати за качеството на мрежата, като тези на Opensignal и Ookla е в методологията. При Best in Test тя представлява цялостна оценка за представянето на мрежата по редица различни показатели – не само скоростта при даунлоуд и ъплоуд, но и времезакъснението, покритието, надеждността на мрежата и качеството на гласовите услуги при разговор.
По-интересна е причината, защо Yettel е толкова постоянна в своето представяне в това изследване. Отговорът се крие в действия и стратегически решения предприети преди повече от 12 години, които продължават да подпомагат работата на оператора и до ден-днешен.
Отличник за девети път
Yettel печели деветия си сертификат за „Най-добра мобилна мрежа“ в България с общ резултат от 922 точки от 1 000 възможни.
По-важна обаче е разбивката по категории. В секция „Широколентово покритие“, Yettel е лидер с 348 точки от 400 възможни. При скорост на сваляне, операторът дели първото място с втория наш оператор с по 134 точки, докато при качване отново лидерската позиция се дели от Yettel – този път с другия български телеком. Скоростта обикновено е основният показател, на който другите сертификати наблягат в изследванията си, докато при Best in Test подходът е по-комплексен.
Yettel е абсолютен лидер при надеждността на мрежата си с 584 точки от максимални 600. За потребителите това означава сигурна и стабилна връзка с минимални прекъсвания. Както и при различни условия – като дали се намират в градска среда, в отдалечени райони или използват мрежата при високо натоварване. Стабилността на връзката е ключов елемент в безпроблемното провеждане на разговори, сърфиране и стриймване на съдържание без прекъсвания и др.
Подобна е ситуацията с времезакъснението (latency). Yettel е лидер със 195 точки при 200 максимални. Този показател отчита времето, за което данните изминават разстоянието до устройството на клиента и има пряко значение за крайните потребители. Измерванията в тази категория включват например гейминг в реално време и използване на приложения за гласова комуникация през интернет. Това са сред най-взискателните дейности, изискващи свръхбърза връзка, стабилна свързаност и минимална латентност. Затова са и сред основните индикатори за качеството на мобилната мрежа.
Анализите на тези комплексни показатели, в комбинация с установените през годините стандарти, първо на германската P3, впоследствие – umlaut, придобити накрая от консултантския гигант Accenture, отличават този сертификат от останалите за момента.
Малко от кухнята
От Yettel предоставиха на TechTrends интересни данни за мобилното потребление в тяхната мрежа през 2025 г. Цялостният ръст в потреблението на данни е 30% през изминалата година спрямо предходната, но по-интересното е, че се отчита 50% увеличение на 5G трафика през същия период.
За последните пет години (2020-2025 г.), от подготовката за пускане на мобилните мрежи от пето поколение до тяхното по-пълно разгръщане ръстът на потреблението скача повече от осем пъти – от малко под 113 хил. TB на малко под 945 хил. TB. Самият 5G трафик тръгва от минимално потребление от малко над 2.7 хил. TB през 2021 г. до над 465 хил. TB за 2025 г.
Въвеждането на абонаментни планове без ограничения в трафика помага значително за тези резултати. Според Yettel, 63% от клиентите им ползват такива и те генерират 92% от преноса на данни. Средният трафик на потребител през 2020 г. е бил 3 GB месечно, но през 2025 г. той скача седем пъти – до 21 GB.
„Успехът зад тази консистентност в получаването на сертификата не е случаен, прави се непрекъснат мониторинг и оптимизация на мрежата, за да може тя да отговори на променящите се нужди на потребителите и на технологичните иновации“, коментира Гергана Дерменджиева, директор „Технологична стратегия и инженеринг“.
Тайната зад качеството
Тези резултати са постигнати благодарение на два фактора. Първият е постоянното модернизиране на мрежата, но такова се осъществява и от трите телекома в страната. Вторият е отдалечен малко повече в миналото. През 2013 г., когато „Глобул“ е придобит от норвежкия гигант Telenor, скандинавците вземат стратегическото решение да направят пълен network swap или цялостна замяна на мрежата. Всичко – от базовите станции и клетките, през опорната инфраструктура, до управлението на мрежата и центровете за данни.
Тази подмяна позволи на Telenor (днес Yettel – бел. ред.) да бъде първият от големите телекоми, който стартира 4G услуга в страната. Макар процесът по network swap да беше завършен още през 2014 г., компанията продължава целенасочено да развива инфраструктурата си, така че да отговаря на нарастващите изисквания на потребителите и на съвременните технологични стандарти.
„Внедряването на най-модерно оборудване и следването на технологичните тенденции са сред ключовите моменти за правилното разгръщане на мрежата. Фините настройки на новите и стари модули също са важни за подобряване на потребителското възприемане на качеството на връзката. А то зависи и от подготовката и компетентността на мрежовите екипи“, коментира още Гергана Дерменджиева от Yettel.
Телекомът не разчита само на положената инфраструктура през 2014 г. От компанията допълниха, че само през последната година са изградени близо 100 нови базови станции, а още над 1 000 са с увеличен капацитет, за да се посрещне по-високото потребление.
„Компанията прави непрекъснати и значителни инвестиции в своята мрежова инфраструктура“, обяснява Дерменджиева. „Тези инвестиции са насочени както към разширяване на покритието, така и към внедряване на най-новите технологии. Това позволява на мрежата да посрещне нарастващия трафик на данни и да запази високо качеството на услугите, които предоставяме.“
В този смисъл, причината зад успеха на Yettel днес е комбинацията между дългосрочната визия на Telenor през 2013 г. и правилното надграждане на това наследство.
