Новата придобивка на Salesforce им дава силен инструмент за корпоративна комуникация, който може да бъде интегриран в тяхната онлайн платформа за дигитален маркетинг (CRM). Slack от своя страна намира идеалния начин да излезе от ситуация на силно понижение на акциите и негативни финансови резултати.

„Двойка сътворена в Рая“

Така описва сделката ръководството на Salesforce. Облачният гигант получава възможност да повиши конкурентността си спрямо Microsoft в предоставянето на още по-комплексни и завършени корпоративни решения за бизнес комуникация.

Пандемията засили дигитализацията на компаниите, както превърна дистанционната работа в обичайна практика за много фирми. Решения, като Slack, Zoom и Microsoft Teams са ключови за всичко това. Сделката дава на Salesforce възможност да навлезе в тази важна сфера за бъдещето развитие на бизнес софтуера.

„Това е двойка сътворена в Рая – Salesforce и Slack заедно ще може да изградим бъдещето на корпоративния софтуер и да трансформираме дигиталната работа, така че да е достъпна навсякъде по света“ Марк Беньоф, Salesforce

„Това е двойка сътворена в Рая – Salesforce и Slack заедно ще може да изградим бъдещето на корпоративния софтуер и да трансформираме дигиталната работа, така че да е достъпна навсякъде по света“, коментира в прессъобщение главният изпълнителен директор на Salesforce Марк Беньоф.

Съоснователят на Slack и главен изпълнителен директор Стюарт Бътърфилд допълва, че комбинацията между двете компании е „стратегическа“ и, че те „споделят визията за намаляване на сложността, повишаване на гъвкавостта на организационните процеси“ във фирмите.

Какво следва

Slack ще се интегрира в настоящата платформа на Salesforce Customer 360, която е софтуер за корпоративен маркетинг. Приложението ще се превърне в основен интерфейс за комуникация между екипите, отделите и дори клиентите на фирмите, които ползват системата.

Salesforce няма да го предлага само за своите настоящи клиенти, като ще се опита да привлече и тези на Slack. Както и нови, които се опитват да дигитализират своите процеси. Отделно, има планове да се изгради екосистема от приложения, поради отворения характер на Slack, от която да се възползват и продуктите на Salesforce.

Скъпо или точно

Сумата от 27.7 млрд. долара на пръв поглед изглежда доста висока. Подобни заключения могат да се направят от финансовите резултати на Slack. Компанията отчете нетна загуба от 147.6 млн. долара през пърото полугодие на 2020 г. при общи приходи от 417.5 млн. долара. Добрата новина е, че през предходната година за същия период приходите са били едва 279 млн. долара, а загубата е била – 391 млн. долара.

Точно поради тази причина, Slack направи първично-публично предлагане през лятото на 2019 г. Пандемията и дигитализацията на бизнеса подпомогна доста приходите на компанията, но увеличи нейните разходи. Акциите ѝ преди изтичането на информацията за сделката бяха на нивата от борсовия ѝ дебют – 29 срещу 26 долара съответно.

Така през ноември пазарната ѝ оценка е била около 16 млрд. долара или почти наполовина от парите, които дава Salesforce за нея. Покрай сделката, капитализацията на Slack вече надминава 24 млрд. долара, но това е нормална реакция на пазара.

При Salesforce логиката не е толкова в простите финансови показатели. Компанията се интересува от технологията ѝ и възможностите, които отваря тя за нейните решения. Най-вече опцията да увеличават конкурентните си допирателни с Microsoft. Slack се явява директна алтернатива на Microsoft Teams, а корпоративните решения на софтуерния гигант – на Salesforce. Така последната ще може да предлага по същия начин комплексни пакети на бизнеса.

Неуспешната игра

Историята на Slack е повече от интересна. Тя може да се проследи в далечната 2009 г. в играта за браузъри Glitch. Пуснато през 2011 г. заглавието не успява да привлече интерес и в края на следващата 2012 г. дейността ѝ е прекратена. Оттогава насам някои от най-запалените фенове се опитват да създадат своя версия под името Children of Ur, но все още не могат да достигнат до финален продукт.

Студиото Tiny Speck взима системата за комуникация между играчите в Glitch и на нейна база развива това, което днес познаваме под Slack. Разработчиците съответно се преименуват на Slack Technologies. Първата версия на новата платформа за бизнес комуникация излиза през 2014 г. Дотогава тя набира 17 млн. долара от три рискови фонда. В периода след 2014 г. до борсовия ѝ дебют, компанията привлича финансиране от малко под 1 млрд. долара. При IPO-то Slack добавя още 427 млн. долара.

Любопитното е, че Microsoft имаше апетити да придобие компанията през 2016 г. за сумата от 8 млрд. долара. Акционерите разубеждават ръководството на софтуерния гигант, като се опасяват, че ще разводни портфолиото от подобни продукти на компанията, като Skype например. От последващите усилия се ражда конкурентът на Slack – Microsoft Teams.

The post Salesforce придоби Slack в мега сделка за 27.7 млрд. долара appeared first on TechTrends България.

Предвид социалната изолация и прехвърлянето на цели бизнеси и образование в дистанционна виртуална среда, направи телекомуникационните мрежи по-важни от всякога. Дигиталната инфраструктура и услуги, буквално спасиха голяма част от икономиката в условията на извънредното положение, в което сме поставени в момента. Донякъде ги забравяме, защото вече толкова много сме свикнали на интернет връзката, че я смятаме за даденост.

Мрежите са изправени пред изпитания, защото намаляването на личните контакти на живо се пренасят в дигиталното пространство. Доста компании преминаха към видеоконферентни разговори, други се осъществяват по телефон или чат приложения. Nokia обяви преди 10 дни как расте интернет трафика в условията на пандемия. Сега, производителят на мрежово оборудване обнови данните си, за да имаме по-пълна картина. Към тях добавяме и информацията на Microsoft за това как растат техните услуги за видео връзка, както и мерките на Ирландия, обявени в понеделник за облекчаване на мобилните клетки.

Всички тези действия показват, колко ключова е телекомуникационната инфраструктура и, че колкото повече се дигитализира икономиката ни, толкова по-голям капацитет за интернет връзка ще ни е необходим.

Мрежи под напрежение

Nokia показа данните, които преминават за състоянието и трафика през изградените с нейно оборудване телеком мрежи. С помощта на своята платформа за анализ чрез изкуствен интелект (AI), финландският производител показа тенденциите преди започване на извънредните мерки, при налагането им и седмица по-късно. Статистиката сравнява тези преди налагането на ограниченията или от началото на февруари, спрямо тези през първите дни на затварянето на обществото (8 и 15 март) и как се развиват нещата седмица по-късно (22 март).

Изводите – трафикът се увеличава с между 30 и 50%, като до голяма степен това се дължи на видеострийминга. Най-засегнатите части на Европа допринасят доста силно в тази посока. Ръстът на видеоконферентните приложения е 300% в САЩ, а при гейминга е отчетено 400% увеличение спрямо нормалните дни.

Nokia обаче подчертава няколко детайла. Първият е, че като цяло телекомите и доставчиците на онлайн услуги успяват да оптимизират мрежите и продуктите си, така че да няма „тапи“. Това е състояние на крайно претоварване на връзката, при което в един момент до всички потребители стигат само част от пакетите, необходими за дадено действие. С което интернет свързаността „влачи“ или дори „замръзва“.

Вторият важен детайл е, че резкия скок през първите дни от социалната изолация, е последван от постепенно успокояване на увеличението на трафика. Той до голяма степен е комбинация между достигане на пика на потребление и вследствие на действията на операторите и доставчиците на услуги. Към последните се включва намаляването на качеството на видеострийминга в платформи като Netflix, Disney+ и др.

В последния доклад от април, Nokia подчертават, че пика на растежа на трафика е достигнат, но в същия момент се увеличават опитите за DDoS атаки. При тях, различни мрежи (обикновено от инфектирани устройства) се опитват да претоварят дадени сайтове или услуги с голямо количество заявки. Ръстът на DDoS се увеличава с 40% през март.

Ситуацията в България

В понеделник 13 април, Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) публикува своите данни за увеличението на трафика в телекомуникационните мрежи в България. За периода от последния месец от обявяването на извънредното положение, те показват ръст на 25% на мобилните гласовите услуги спрямо стандартните седмици. Преноса на данни в клетъчните мрежи се увеличил със 17%, докато при фиксираните мрежи ръстът на интернет потреблението е 34%. Фиксираните телефонни услуги (които в повечето случаи вече преминават през интернет или мобилна мрежа) се увеличават с 19%.

Данните като цяло следват европейските тенденции и дори съпоставени с тези на Nokia, поставят страната ни в долната графа по растеж.

КРС формира кризисен център, в който се следят данните от операторите и се определят съвместни мерки, в случай на претоварване на мрежите. От регулатора отбелязват, че качеството на връзките в страната не се е понижило и няма дълготрайни забавяния на достъпа до глобалната мрежа. КРС отчита и факта, че големите телекоми обявиха различни инициативи за предоставяне на допълнителен трафик, с който да се улесни работата на потребителите в състояние на пандемия.

Четирицифрен растеж

Приложението Zoom може да се обяви, като първоначален победител сред решенията за видеоконферентна връзка. То е първи избор на редица компании и доста образователни системи за дистанционно обучение по света. Zoom обаче е обсипан с критика, заради явни проблеми със сигурността, които включват заблуда за нивото на криптираност на връзката, опасност от фишинг атаки и неправомерно споделяне на лични данни.

Другият голям играч в сферата е Microsoft. Софтуерният гигант обяви 1 000% ръст на видеоразговорите в своята корпоративна услуга Microsoft Teams, в която са интегрирани Skype и елементи от Office пакета. По време на пандемията дневните минути, които потребителите прекарват в дигитални срещи се увеличава на 2.7 млрд., което е 200% увеличение спрямо първите дни на налагането на строгите мерки по света.

Държавите, в които се налагат по-строги ограничения за излизане, пътуване, съответно отчитат най-големи ръстове. Затова не е изненада, че към края на март, Италия и Испания доминират по процентно увеличение на ползване на Microsoft Teams, след като част от икономиката се пренася в дигиталното пространство.

Ключовата инфраструктура

Тези увеличения на трафика не засягат само фиксираните мрежи, както биха си помислили повечето хора. Висок растеж има и при мобилните, което поставя и клетъчната инфраструктура на изпитание. Тя е доста ключова не само за потребителите в отдалечени места, но и за различните служби и мобилни екипи, когато им трябва бърза интернет връзка. Мобилните мрежи са изключително зависими от радиочестотния спектър, с който разполагат. Той е кръвта, по която тече клетъчната връзка и дефицита му оказва влияние върху капацитета на инфраструктурата и преноса на данни.

Ситуацията е такава в Ирландия, че държавата реши да предостави допълнителни честоти на телекомите при доста символични цени. Правителството в Дъблин отпуска допълнителен спектър от 700MHz и 2.6GHz, както и променя условията за ползване на този в 2.1GHz. Идеята е операторите да имат допълнителен капацитет за преноса на данни през 4G мобилни мрежи. Временните лицензи важат за 3 месеца и ще струват по 100 евро, като не се уточнява дали цената е за MHz от лента или общо. Каквато и да е точно, тя във всички случаи е символична, на фона на традиционните търгове.

„Допълнителният спектър ще помогне на мобилните оператори да се справят с увеличеното потребление в техните мрежи“ Джереми Годфри, председател на ирландския телеком регулатор ComReg

„Допълнителният спектър ще помогне на мобилните оператори да се справят с увеличеното потребление в техните мрежи“, коментира Джереми Годфри, председател на ирландския телеком регулатор ComReg.

В същия момент, мобилните оператори и държавните власти по света са изправени и пред друго изпитание – масовата дезинформация за 5G мрежите. Конспиративни теории обвързаха новото поколение инфраструктура с разпространението на COVID-19 вируса, което подстрека потребители да запалят мачти на телекомите във Великобритания и Нидерландия.

Лондон осъди жестоко действията и предприе крути мерки за ограничаване на дезинформацията в социалните мрежи и медиите в страната. Зам.министър-председателят дори обяви конспиративните теории за „опасно безумие“ и „боклук“, който трябва да спре. Британските власти определиха мобилната инфраструктура за ключова и основна линия за комуникация между спешните и здравни служби в страната по време на пандемия. Най-голямата ирония е, че запаленото оборудване дори не е 5G, а съдържа 3G и 4G клетки, както и оптични и телефонни кабели.

The post Колко са важни телеком мрежите по време на пандемия appeared first on TechTrends България.

Какво точно се случва през последните десетина дни по света, как се движи трафика, кои са основните тенденции и как се справя инфраструктурата? На всички тези въпроси, се опитва да намери отговор Nokia, един от водещите доставчици на мрежово оборудване. Компанията анализира данните, които преминават през нейната инфраструктура и като разчита на собствената си платформа за изкуствен интелект (AI). Като изводите са повече от интересни.

Към тях ще добавим и малко извадки от Google и Brand New Vision за тенденциите в България за онлайн търсенето през последния месец и ползването на определен тип приложения.

Стабилизация на пика

През първите дни на засилените мерки в Северна Америка и САЩ, Nokia отчитат рязък скок с около 40-50% на онлайн трафика. След което нивата се стабилизират и се изравняват. Тоест остават високи, спрямо преди пандемията, но вече няма резки движения нагоре и надолу. Което изключва опасност от внезапно блокиране на връзката.

Любопитно, но и логично е часовото разпределение, кога се ползва най-много глобалната мрежа. Високите стойности са в работно време, като от Nokia коментират, че това се дължи, най-вече на ползването на различните приложения за видеоконферентна връзка. Почивните дни също има повишение на трафика, като интересът се премества към услугите за видео стрийминг, като Netflix, HBO Go и Disney+.

Видеото и избягването на „тапи“

Очаквано, основната причина за големия ръст в онлайн трафика идва от видео съдържание. Двата основни типа приложения, които отчитат повишен интерес по време на пандемията са видеоконферентните разговори и стрийминг услугите. Първите отчитат огромен ръст, като за пример е даден Zoom със 700% през март спрямо февруари, коментират от Nokia. Тя доста съвпада с данните, на Microsoft за повишения интерес към нейните конферетните услуги Teams (в които влиза и Skype) в Италия. Както и с информацията на AppAnnie за бумът на сваляния на подобни приложения, сред които са Zoom и Homeparty.

При видеострийминга ръстът не е толкова впечатляващ, като Nokia не предоставят конкретни данни. Те коментират, че това се дължи на действията на самите платформи в намаляването на качеството в пикови моменти. В някои части на Европа, това понижение надминава 20%, но в САЩ остава сравнително непроменено засега.

Тези действия като цяло облекчават трафика и предотвратяват сривове или „тапи“ на връзката. В по-натоварените дни, качеството на съдържанието е понижено, но това се дължи на намалените скорости, а не на претоварване на мрежата, допълват от Nokia. С други думи, мерките на платформите, сред призива на Европейската комисия дават резултат.

Освен мрежите, облачната инфраструктура помага доста. Консистентното представяне на платформите като Netflix в САЩ и Европа, показват, че компанията разполага с достатъчно сървъри и капацитет, с който да разпредели трафика по региони. По същия начин стоят и приложенията за видеоконферентна връзка, които разчитат на облачни услуги с добре разпределена инфраструктура.

Друга мярка, която предприемат стрийминг платформите, като Netflix, е да разположат значителна част от съдържанието си в центрове за данни на самите оператори. Разликата се усеща значително при сравняване на данните седмица преди и веднага след налагането на извънредните мерки в САЩ.

Оскъдните данни в България

Конкретни данни за България не предоставя Nokia, като единствено, единият от операторите „Виваком“ обяви ръст на трафика между 20 и 30% след обявяването на извънредното положение. Все пак може да намерим индиректни данни за потреблението на българите онлайн. Един от тях са резултатите от онлайн търсачката на Google за страната, а другите са от изследване за ползване на определени мобилни приложения.

Най-много българинът е търсил стандартни неща, ключови думи като „новини“, „времето“, “facebook” и др. В Топ 5 очаквано попада „коронавирус“. По-интересното е, че заради наложеното дистанционно обучение, думите „shkolo“, „уча се“ и “classroom” са влезли в Топ 25, като основни инструменти за подобен тип дейност.

Ситуацията се променя драстично, ако отворим секцията за най-бързо нарастващи теми, които българите издирват. Ръст от 4 500% отбелязва Google Classroom, с 3 900% този на Zoom и 3 300% на Microsoft Teams. В Топ 25 попадат и още подобни приложения за дистанционна продуктивност или обучение. Microsoft 365 се увеличава с 600%, образователната платформа Ucha.se отчита 500% ръст, покрай публикуването на учебниците онлайн на издателската къща „Просвета“, интересът към нея също се увеличава с 400%.

Google пусна и друга информация, в която показва какъв е спада на посещаемост на различни обществени места като барове, ресторанти, хотели, паркове, офиси и транспортни центрове. За нея е използван трафика от Google Maps. В България спада с 66% посещаването на ресторанти, кафенета, търговски центрове, музеи, кина и др. С 36% намалява интереса към хранителните магазини, фермерските пазари и аптеките. Забраната в парковете е намалила посетителите там с 32%, а призивът за работа дистанционно е намалил трафика към транспортните центрове като метра, спирки на градски трансфпорт, жп и авто гари с 58%. Към офисите, пътникопотокът се е понижил с 29%, докато към жилищните сгради се е увеличил с 11%.

Рекламната агенция Brand New Vision e направила проучване как се е увеличило ползването на мобилни приложения за онлайн банкиране, застраховане и поръчки на храна по време на извънредното положение в България. Данните показват засилен интерес към последните и умерен такъв към финансовите услуги.

Платформата Takeaway е лидер с ръст от 34.92%, като се сравнява ползването му през първата половина на март, спрямо втората, когато са въведени извънредните мерки в страната. Foodpanda е втора с 28.14%, следвана от онлайн магазина еMag с 19.24%.

The post Nokia показа как расте трафика във време на пандемия appeared first on TechTrends България.