Освен промените в Office 365 и целия пакет Microsoft 365, компанията прави доста промени и в корпоративните си предложения, които се базират на облачната платформа Azure. Всички тези неща бяха обявени по време на специалната конференция Microsoft Ignite, която се организира от софтуерния гигант и е насочена към разработчици и клиенти.

По-умните Outlook и Excel

Първите големи нововъведения, базирани на AI в Office 365 са свързани с мейл клиента Outlook и табличния софтуер Excel. Електронната поща вече разполага с интеграция на гласовия асистент Cortana, която чрез функцията Play My emails, може да чете постъпилите писма. Засега тя е налична само за мобилни потребители и то в рамките на САЩ. Постепенно, Microsoft ще я направи налична и в други региони.

Cortana предлага и нови функции за календара на Outlook. С нейна помощ ще можете да насрочвате срещи и да ги съгласувате с различните участници. Гласовият асистент дори може да ангажира конферентни зали и да отговаря на различните страни, дори когато потребителят е зает. Всичко това може да бъде постигнато с естествен разговор с нея.

Briefing mail е друга възможност, която ще се появи през 2020 г. Тя позволява на Cortana да изпрати мейл с най-важните документи и срещи през деня.

Към момента AI възможностите в Office 365 могат да бъдат видени в PowerPoint под формата на лента с „идеи“. В нея алгоритмите предлагат различни варианти за дизайн, като се базират на поведението на потребителите. Лентата с „идеи“ вече се пренася и при Excel. Чрез нея, ще могат да се задават въпроси или дори да се форматират нови таблици.

Обновеният браузър Edge

Microsoft се опитват да развият своя браузър, като новата му версия включва една голяма промяна. Той ще бъде базиран на технологията Chromium на Google и ще е наличен към средата на януари 2020 г. Едно от нововъведенията е наличието на таб с достъп до всички корпоративни файлове под шапката на услугата Microsoft 365.

Тази функция позволява на бизнес потребителите да имат достъп до вътрешната мрежа на компанията си, през браузъра, без да се опасяват за дигиталната си сигурност.

Промененият Azure

Основната добавка, която Microsoft прави за своята бизнес платформа Azure е Synapse Analytics. Това е нов инструмент, който помага на компаниите да използват много по-бързо и лесно данните, които слагат в облака. Базирана на AI алгоритми тя позволява да се прави търсене, сегментиране и много други полезни действия. При това говорим за големи масиви от информация.

Интеграцията на Azure Synapse Analytics е безпроблемна и ще работи с всички настоящи решения, които се използват в облачната платформа. Както и от всички добавени от компаниите приложения, уверяват от Microsoft.

Втората голяма промяна при Azure е Azure Arc – инструмент за управление на данните, който поддържа разнообразни платформи за тяхното съхранение или ползване. Концепцията е базирана на хибридния облак, при който ресурсите са разпределени в отделни центрове за данни – било то собствени или наети ресурси, както и комбинацията им с Azure.

The post Microsoft интегрира Cortana и AI възможности в Office 365 appeared first on TechTrends България.

Предизвикателство за компаниите е не само да могат да ги събират, но и да ги обработват. Това беше и една от главните теми на конференцията „Данните ви крият бизнес тайни“, организирана от българската IT компания „Парафлоу Комуникейшънс“ (Paraflow).

“Основният проблем не е в събирането на данни, а в намирането им”, коментира Михаил Тодоров, IT мениджър в Express Life Insurance по време на панела посветен на техническите решения. „Защото много рядко, да не кажем никога, те не са на едно място“.

Той допълни, че интегрирането и последващото представяне на данните са главните предизвикателства пред всяка една бизнес организация. Разнообразната информация, съхранявана на различни места, води до голяма фрагментираност, с която досегашните корпоративни софтуерни системи не винаги могат да се справят.

Клиентът на първо място…

Практическата част на конференцията включваше, как например бързия и лесен достъп до данните може да се приложи в работата на компаниите. Камелия Лулчева-Панчева от Банка ДСК даде интересен поглед върху процеса на обслужване на клиентите на финансовата институция.

„Клиентите са много взискателни, искат всичко да се решава в реално време – бързо и качествено“, отбелязва Лулчева-Панчева. И допълва, че „в този смисъл, данните трябва да са доста прецизни и да могат бързо да се анализират“.

Тя даде за пример, как ДСК използва информацията за поведението на потребителите ѝ, за да подобри системата за автоматично обслужване по телефона.

„Направихме анализ отказалите се клиенти, къде точно спират в автоматичното меню“, коментира тя. Както и подчертава, че на доста потребители са им необходими повече от едно обаждания за една дейност или справка. Целта на банката е чрез изследване на тяхното поведение да може да оптимизират целия процес и всичко да става само с едно позвъняване.

На същото мнение е Ивайло Павлов от 4Finance, който допълни, че един от ключовите показатели при клиентската поддръжка е, „когато проблемът се реши от първия разговор“.

Камелия Лулчева-Панчева от Банка ДСК заключава, че динамичните данни и обработката в реално време са основният и най-важен компонент на съвременните системи за бизнес анализ (BI). Без тях подобни действия би били немислими и именно това ги отличава от традиционните корпоративни софтуерни решения.

… или данните

Макар, клиентите винаги да са в центъра на всеки един бизнес, доста компании вече се замислят, дали информацията като цяло не е по-важна от тях. Във всички случаи тяхната обработка е ключова. В края на пресконференцията „Парафлоу Комуникейшънс“ демонстрира своята платформа Qlick.

„Данните са най-големият капитал на компаниите“, коментира Даниел Радойков, бизнес консултант в „Парафлоу Комуникейшънс“, като демонстрира еволюцията на представянето на информацията през годините. От любимите (или мразен) от всички Excel-ски таблици, към графики и данни в реално време.

Qlick предоставя именно тази възможност, като разработването ѝ като платформа позволява достъпа да се осъществява навсякъде от всякакви устройства/

Самият Радойков коментира, че се използват AI алгоритми за по-добро контекстуално представяне на информацията и тепърва ще се интегрира тази технология в системата на „Парафлоу Комуникейшънс“.

The post „Парафлоу Комуникейшънс“: Когато компаниите се загубят в собствените си данни appeared first on TechTrends България.