С техния растеж и еволюция се загуби фундаменталната им дейност – да събират, а не да разделят хората. TikTok е особено показателен пример, като ги трансформира от площад към циркова арена. Следващите стъпки на тяхното развитие започнаха да стават мъгляви, а експертите и дори потребителите започнаха да се питат дали имат нужда от тях. Краят на еволюцията може би беше сложен с амбициите на Зукърбърг да пренесе социалните мрежи във виртуалната реалност – чрез метавселените.

Този проект се проваля с гръм и трясък, а стагнацията на платформите откъм потребители и идеи, продължава. През последната година станаха едни размествания, които върнаха дискусията дали не може да се намери нова формула за социалните мрежи. Придобиването на Twitter от Илон Мъкс, появата на Mastodon и Threads на Instagram са главните герои в този процес. Поне привидно.

Новите конкуренти на Twitter

Twitter е наистина „странна риба“. Социална мрежа, която стартира като публикуване на общовидни съобщения тип SMS. Тя си намери своята ниша и достатъчно голяма потребителска база. Специфичното при нея е, че тя дълго време не успя да намери формула за монетизация, а ползвателите ѝ стагнират като бройка от години. След като милиардерът Илон Мъск я придоби през 2022 г., част от тази потребителска база не беше доволна, защото ексцентричният богаташ премахна механизмите за предпазване само на едната политическа сила в САЩ. Именно тази политика накара бившият американски президент Доналд Тръмп да направи своя аналог Truth Social, в която да се предпазва само другата гледна точка.

След като Twitter „смени лагера“ в очите на част от американците, се появи желание за създаване на алтернативи. Почти веднага се появи Mastodon – идентична на социалната мрежа, но която запазва „чистотата“ на постовете за недоволната група от потребители. Новото приложение се явява като пълен антипод на Truth Social.

Разделението на потребителите и уязвимостта на Twitter не остана незабелязано. Meta подготви свой отговор – Threads, който минава като част от Instagram. Новата платформа е почти идентична със социалната мрежа под контрола на Мъск. Разликите са козметични, най-вече защото се използват елементи от дизайна на Instagram.

2023 г. – усеща се като 2009 г.

Всеки следящ технологичния сектор ще си зададе въпроса – за какво се правят и пускат три конкурента на Twitter? Годината е 2023 г., а не 2009 г., когато това също беше на мода. Дори тогава се пробваха и малко по-различни формули и подходи. Отговорът е доста банален – Twitter се превърна във важна част от живота най-вече на американската публика. Идеята е да се обхване тази аудитория, макар тя да се води нишова за глобалните стандарти.

Резултатите не са обещаващи, поне на пръв поглед. Създадената като реакция на покупката на Мъск платформа Mastodon към края на март има само 10.5 млн. регистрирани потребителя. Колко от тях са активни е друга тема, като към края на 2022 г. само една четвърт от 4.5 млн. регистрации са ползвали социалната мрежа на регулярна база. Twitter от своя страна има 330 млн. активни месечни потребители. С други думи, има доста дълъг път да се извърви до достигането на прекия конкурент.

Threads на Instagram, може би има малко по-голям шанс. Причината е, че не изисква нова регистрация, а вече готов акаунт за популярната социална мрежа. Това ще позволи на приложението да расте бързо и надеждата е по-този начин да направи привлекателно създаването на акаунти за Instagram. След като Facebook стагнира и не може да привлече младежката аудитория, Meta премества все повече фокуса към своята втора по големина платформа. Instagram има пазарен дял от малко под 14% при социалните мрежи, показват данните на StatCounter. Те обаче не включват TikTok в сметките и Facebook е лидер с дял от 64%.

Threads ще се изправи пред редица проблеми. Най-големият е потенциалната забрана, която ирландския регулатор за опазване на личните данни налага на новото приложение. Това ще спре, развитието на новата социална мрежа в Европейския съюз. Поне докато Meta не започне да съхранява данните на европейските потребители в рамките на Стария континент и да не ги прехвърля изцяло в САЩ. Което всъщност е центъра на спора между Дъблин и технологичния гигант.

Липса на решение

Дали Mastodon или Threads ще успеят да канибализират Twitter може да не се окаже толкова ключов въпрос. Битката е за едни 300-350 млн. потребителя, които на фона на милиардите клиенти на социалните мрежи в глобален мащаб изглеждат като строго определена ниша. Проблемът е друг – самите платформи изгубиха своята идентичност. Те вече не изпълняват напълно своята първоначална роля и стимулът хората да ги ползват намалява.

Алтернативите за момента също са сравнително нишови и силно фрагментирани. Чат приложенията се разглеждаха като продължение на социалните мрежи, но в един момент потребителите се върнаха към тях, заради по-директната комуникация. Discord за момента е една от малкото платформи, които комбинират пряк диалог и създаването на малки общности. Затова и приложението вече не е ориентирано само за геймъри.

То обаче не може да замести напълно социалните мрежи. Ситуацията е сходна и с възраждането на форумния формат, като Reddit, например. Последният сайт си има собствени проблеми, които може да се окажат екзистенциални ако не се овладеят. Цялата ситуация напомня Вавилонската кула, в която са побрани всички хора от целия свят, но те не могат да си говорят помежду си. Защото в момента интернет ни събира, но десетките социални и чат приложения – разделят.

The post Кризата на идентичността на социалните мрежи appeared first on TechTrends България.

Начинът по който Марк Зукърбърг обяви новата посока на Facebook е абсолютно идентичен с изслушванията на Конгреса през 2018 г. Внимателно подбрани думи, изречения, фрази, подредени да внушават спокойствие, увереност и най-важното – лично отношение. На пръв поглед, много хора ще си помислят, че зад всичко това стои просто поредната техническа промяна. Но те дълбоко грешат – Facebook се очертава да се трансформира в нещо напълно ново.

Това ще бъде процес, който няма да се случи за няколко месеца, все пак е напълно възможно след година да не може да познаем напълно социалната мрежа. Предстои затварянето на общуването във Facebook и превръщането му в чат платформа. Поне това загатва Зукърбърг.

По модела на WhatsApp

Може би една от най-фундаменталните промени е директното заявление, че социалната мрежа ще се ориентира основно към текстовите (и видео) съобщения между абонатите. Или казано с други думи – ако сега Facebook се опитва да популяризира максимално Messenger, то приложението ще се превърне от допълнителен в основен метод за комуникация.

Плановете на компанията са да се следва модела на развитие на WhatsApp. Тоест, Facebook да се фокусира върху “най-фундаменталния и личен метод за комуникация” – съобщенията. Идеята е те да се развият, да се подобри сигурността им, а накрая да се надградят, така че да може потребителите да взаимодействат с тях. Това ще включва разговори, видео чатове, групи, истории, бизнеси, разплащания, е-търговия и др.

„Едно от страхотните качества на чат услугите е, че дори контактите ви да се увеличават, всички индивидуални и групови разговори остават лични и неприкосновени“ Марк Зукърбърг

Основателят на Facebook признава, че това е драстично различен подход спрямо традиционните социални мрежи, които разчитат на публичността. Последните имат много добри приложения за споделяне на идеи, интереси, търсене на общества, творци и медии или промотиране на продукти. След което Марк Зукърбърг добавя, че цялата тази обстановка наподобява повече „градски площад, отколкото на хол“.

Като противовес на тази теза, той дава за пример начина по който се изграждат нещата в WhatsApp. Там екипите се опитват не да създават максимално сложните технически решения, а да запазят персоналната комуникация максимално интимна. Да я опазят от по-широката аудитория и прекомерна публичност.

„До няколко години, очаквам бъдещите версии на Messenger и WhatsApp да се превърнат в основните методи за комуникация в мрежата на Facebook“ Марк Зукърбърг

Въпреки че липсват детайли за бъдещето на настоящата социална мрежа е ясно, че компанията ще се фокусира изцяло върху чат услугите, като ги надгражда по модела на WhatsApp, Viber, Instagram (групи, разплащания, магазини и др.). Докато развитието на профилите и новинарския поток в самия Facebook ще мине на заден план.

Дали последните ще изчезнат в един момент, отговорът засега е само в главата на самия Зукърбърг. Самият той споделя в интервю за списание Wired, че ще остави възможността на хората „да се разхождат от площада в хола и обратно“.

Очакваната интеграция

Вторият ключов елемент в огромното изявление и в интервюто на Зукърбърг е за интеграцията на различните услуги, които компанията предлага. TechTrends вече описа за потенциалното сливане на платформите между WhatsApp, Instagram и Messenger. Поне на основно техническо ниво. Те ще останат отделни услуги, но ще се пренесат върху единна база.

Това ще позволи на потребителите от едната мрежа да си общуват свободно с тези от другата. Както Марк Зукърбърг описва, целта е „да се премахнат невидимите и изкуствени граници на комуникация“.

Целта на интеграцията е „да се премахнат невидимите и изкуствени граници на комуникация“

Интеграцията на тези платформи ще отвори и нови форми за монетизация на компанията, което е намекнато в интервюто за Wired. В него Зукърбърг настоява, че идеята е да се стимулира по-директната и органична връзка на потребителите с бизнеса. При това без да се събира много информация за тях. Времето ще покаже, дали Facebook ще може да генерира добри постъпления, без да нарушава това обещание.

За потенциалните опасности от обединяването на такива масивни бази с данни вече сме писали. Частичната утеха е наличието на пълно криптиране. Което е третия основен елемент в изказването на основателя на Facebook.

Криптирането – ключовият момент

За социалната мрежа от няколко месеца се говори, че ще наложи пълно криптиране от край до край на съобщенията в своите чат услуги. Сега това става основен приоритет. Според Зукърбърг, целта е единствено потребителите да имат достъп до своите съобщения. Криптирането на последните ще бъде пълно, което означава, че дори служителите на Facebook няма да могат да ги разчетат. Което намалява възможността, това да се прави от хакери, правителства или други компании.

Марк Зукърбърг дава няколко любопитни примера за предимствата на криптирането. Първият е, че дисиденти от неназовани държави, са му споделили, че благодарение на кодираните съобщения, все още са живи. Вторият е, че се ограничават възможностите на правителствата да имат достъп до кореспонденцията на потребителите.

Защото „Facebook дава отпор в съда на подобни искания, но понякога губи“. Другият пример е именно за служител на Facebook, който е бил арестуван и затворен, защото не е изпълнил искането за предоставяне на лична информация за потребител. Зукърбърг подчертава, че дори да са искали е нямало как да я дадат, защото е била криптирана.

Той подчертава, че все пак трябва да съдействат на властите, когато става дума за престъпления и „ще направят всичко възможно за идентифициране на злонамерени действия“. Което е доста общо. В крайна сметка Зукърбърг признава, че с пълното криптиране, Facebook може да си затвори вратите към редица пазари, сред които е Китай.

The post Facebook ще се трансформира в… Messenger appeared first on TechTrends България.