- Два сертификата QUDAL за най-високо качество в категориите „Цифрова телевизия“ и „Мобилни услуги“ получи А1.
- Те са базирани на независимо национално проучване, в което потребителите оценяват реалното качество на услугите, които използват.
- Отличията са потвърждение за високото доверие и удовлетвореност, които компанията изгражда чрез непрекъснато развитие на своите услуги.
A1 беше отличена с два престижни сертификата QUDAL (QUality meDAL) в категориите „Цифрова телевизия“ и „Мобилни услуги“. Международното признание идва след независимо национално проучване, проведено през януари 2025 г. от сертифициращата организация ICERTIAS (International Certification Association GmbH, Цюрих), в което потребителите оценяват не популярността, а реалното качество на услугите, които използват в ежедневието си.
Методологията на проучването е основана на принципа DEEPMA (Deep Mind Awareness), който измерва доверието на клиентите чрез отворени въпроси като: „Посочете цифровата телевизия, която по Ваши лични впечатления или според Вашите близки предлага най-високото качество на Вашия пазар“ и „Посочете името на доставчик на мобилни услуги, който според Вашия личен опит и мнение предлага абсолютно най-високо качество на българския пазар“. Като най-голямата телекомуникационна компания и утвърден лидер в сферата на информационните и комуникационни технологии в страната, A1 заема първото място и в двете категории.
„Признанието, че клиентите оценяват A1 като доставчик на най-високо качество в телевизията и мобилните услуги, е особено ценно за нас, защото идва от хората, които използват решенията ни всеки ден. Това е ясен знак, че усилията ни да предлагаме надеждни, иновативни и технологично напреднали услуги постигат своята цел“, коментира Симеон Донев, старши директор „Маркетинг“ в А1 България.
Сертификатите QUDAL са потвърждение за високото доверие и удовлетвореност, които компанията изгражда чрез непрекъснато развитие на своите платформи, мрежа и услуги. Като лидер в дигиталната трансформация, A1 България остава фокусирана върху това да осигурява надеждна свързаност, безупречно потребителско изживяване и реална стойност за своите клиенти.
